Northwestern Mutual
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Declaración de privacidad en linea

Sitio Web de Northwestern Mutual

Última revisión: 23 de diciembre de 2013

Esta declaración revela las prácticas de privacidad del sitio Web de Northwestern Mutual e incluye:

  • Qué información se reúne/se rastrea;
  • Cómo se usa la información; y
  • Con quién se comparte la información.

Las preguntas acerca de esta declaración se deberán dirigir al coordinador del sitio Web.

Resumen

El sitio Web de Northwestern Mutual no recaba información personal identificable de las personas, excepto cuando estas la proporcionan de manera específica e intencional o, en el caso de pólizas que sean propiedad de una empresa que asegure a las personas, cuando la dé el propietario de dichas pólizas. Excepto por lo que se describe en esta declaración, Northwestern Mutual no dará dicha información acerca de usted sin su permiso, a menos que la ley lo permita o lo exija.

Qué información reúne el sitio Web de Northwestern Mutual

El sitio Web de Northwestern Mutual recaba dos tipos de información acerca de las personas que lo visitan: (1) Información que usted dé voluntariamente, como los datos y la información para ingresar a las secciones “Ingrese a su cuenta” de este sitio Web y/o mediante formularios voluntarios de solicitud de contacto; y (2) Información agregada de seguimiento, como la dirección IP y datos del servidor local.

Este sitio Web no contiene ninguna función para responder o respetar las señales del navegador de “no rastrear” o algún otro mecanismo similar y, por lo tanto, no responde ni respeta dichas señales o mecanismos.

Este sitio Web no habilita a terceros para que reúnan información personal identificable de las actividades en línea de un consumidor en particular a lo largo del tiempo y en diferentes sitios Web cuando el consumidor ingrese a ellos.

Sección Ingrese a su Cuenta

En la sección “Ingrese a su Cuenta” de este sitio Web, se puede tener acceso a cierta información de las pólizas y de la cuenta, se pueden hacer solicitudes de servicio limitadas y se pueden llevar a cabo transacciones limitadas. Si usted ingresa a alguna de las secciones “Ingrese a su Cuenta”, es posible que le pida que dé datos de usted y/o de su póliza o cuenta. En caso de pólizas propiedad de una empresa, es posible que se le pida que dé información del propietario de la póliza o de los asegurados por dicha póliza. Partes de estas secciones “Ingrese a su Cuenta” son hospedadas por terceros, quienes colaboran para brindar algunos de los servicios y de las transacciones solicitadas mediante estas secciones. Cada uno de dichos terceros estará obligado por un contrato a mantener la confidencialidad de toda la información que proporcionen los visitantes a estas secciones del sitio Web y a utilizarla exclusivamente con el propósito de prestar los servicios solicitados a Northwestern Mutual o en su nombre y/o de sus subsidiarias y filiales.

Formularios de solicitud de contacto de los representantes financieros

Cuando usted desee que un representante financiero de Northwestern Mutual se ponga en contacto con usted, le pediremos:

  • su nombre
  • su dirección
  • su teléfono
  • su dirección de correo electrónico

Puesto que los seguros de vida y de discapacidad están regulados fundamentalmente por el Estado y nuestros representantes financieros están autorizados por el Estado, necesitaremos su dirección para que podamos remitir sus datos a la Oficina de la Red más cercana a usted. Su nombre, teléfono y/o dirección de correo electrónico le permiten que nos pongamos en contacto con usted mediante su solicitud.

Proceso para la solicitud de contratación de representantes financieros

Si a usted le interesa tener más información para convertirse en representante financiero de Northwestern Mutual y nos indica que le gustaría que un encargado de selección de personal de la red Northwestern Mutual se comunique con usted, le pediremos:

  • su nombre
  • su dirección
  • su teléfono
  • su curriculum vitae

Cuando termine de contestar las preguntas que le pidan información, dicha información será transferida a Northwestern Mutual de forma cifrada y se entregará a la oficina local de Northwestern Mutual que usted elija en el proceso de la solicitud. Esta información no se compartirá con nadie más.

Formularios de solicitud de servicio para los clientes

Queremos proporcionar a nuestros clientes un medio para que se comuniquen con nosotros las 24 horas del día, siete días a la semana. Lo logramos mediante nuestros formularios de correo electrónico de Atención al Cliente.

A fin de darle de la manera más eficiente posible el servicio que necesita, le pediremos algunos o todos los datos siguientes:

  • su nombre
  • su número de Seguro Social
  • su dirección
  • su número de póliza/pensión/IRA (cuenta individual de jubilación)
  • su número de Cuenta de Servicios de Seguro
  • su teléfono
  • su dirección de correo electrónico

Esta información es para uso interno para que podamos atender su solicitud, para que podamos tener acceso a su información como cliente. No la compartimos con terceros, a menos que la ley lo permita o lo exija.

Oportunidades corporativas

Cuando usted haga una solicitud para un puesto en la oficina corporativa de Northwestern Mutual de Milwaukee, Wisconsin, le pediremos que se registre y que llene un perfil personal. Este perfil incluye sus preferencias de desarrollo profesional, los años de experiencia, licencias/certificaciones, tipo de empleo, remuneración deseada y ubicación. Su perfil nos ayudará a establecer una correspondencia entre sus preferencias de desarrollo profesional y las vacantes disponibles. Puede dar información de contacto o permanecer anónimo. Puede aceptar recibir por correo electrónico aviso de las vacantes disponibles que correspondan a su perfil. Puede ver y buscar los puestos vacantes sin crear un perfil.

Nuestro sitio Web de oportunidades corporativas es hospedado por Peopleclick Authoria y, por consiguiente, la información que se reúna al hacer el perfil personal se compartirá con Peopleclick Authoria. Para más información, consulte la política de privacidad de Peopleclick Authoria.

“Juego de la Longevidad”; Formularios interactivos o calculadoras

Cualquier otro formulario interactivo o calculadora de este sitio Web, incluido el Juego de la Longevidad, son solo informativos. Northwestern Mutual no rastrea, conserva ni utiliza los datos que se incluyan en dichos formularios ni tampoco la información que de alguna manera se vincule con usted como persona.

Hiperenlaces

Este sitio Web contiene hiperenlaces o “enlaces” de otros sitios de Internet, los cuales pueden tener prácticas de privacidad diferentes a las de nuestro sitio Web. Nuestra Declaración de Privacidad en Línea es pertinente solo a nuestro sitio. Favor de revisar las declaraciones de privacidad en línea de los demás sitios Web que visite. Estos vínculos tampoco implican ninguna afiliación entre Northwestern Mutual y el propietario del sitio Web, ni tampoco ningún respaldo, aprobación o verificación del contenido de otros sitios Web.

Cookies y balizas Web

Una cookie es una pequeña cantidad de información que un sitio Web puede guardar en la computadora del internauta. Este pequeño archivo de texto contiene un número de identificación único que se transfiere desde un sitio Web al disco duro de su computadora, a fin de que el administrador del sitio pueda identificar la computadora y rastrear pasivamente sus actividades dentro del sitio Web. Este número único identifica su navegador en el sistema de su computadora cada vez que usted ingrese a nuestro sitio Web. Las cookies no permiten que un sitio Web averigüe información personal identificable (como su nombre y dirección reales) que usted no haya divulgado.

La mayoría de los sitios Web principales hoy en día las utilizan y se han convertido en un estándar en la industria. En la mayoría de los navegadores se pueden ajustar las preferencias para alertarle que una cookie se enviará a su disco duro, o bien, puede rechazar la recepción de cookies. Aunque este sitio Web no requiere que usted utilice cookies, es posible que ciertos servicios no funcionen adecuadamente si opta por rechazar recibir cookies.

Los GIF transparentes o los GIF de un solo píxel, conocidos como balizas Web, son pequeños archivos que se colocan en las páginas Web. Las balizas Web trabajan junto con las cookies y contribuyen a recabar estadísticas del sitio Web, como visitantes específicos y el número de veces que se despliegan las páginas.

Este sitio Web utiliza dos tipos de cookies. Usamos cookies de sesión para garantizar un mejor desempeño y una experiencia de usuario más agradable y constante desde el punto de acceso a nuestro sitio. Las cookies de sesión también se usan en el área de www.northwesternmutual.com protegida con contraseña, la cual es un área a la que se puede ingresar a través de este sitio Web. Una cookie de sesión es un pequeño archivo de texto que enviamos a su navegador cuando usted ingresa al sitio y que se almacenará temporalmente en la memoria. La cookie de sesión está disponible solo durante la sesión del navegador; la información no se envía ni se almacena en el disco duro de su computadora. Al cerrar su navegador o terminar la sesión se invalida la cookie de sesión.

Este sitio también usa cookies permanentes (machine cookies), también conocidas como cookies persistentes. Este sitio usa cookies permanentes en relación con nuestra encuesta voluntaria “Cuéntenos lo que piensa”. Al tomar esta encuesta voluntaria, se envía una cookie a su computadora y ahí se guarda. Esta cookie evitará que le pidamos nuevamente que conteste la encuesta cuando regrese a nuestro sitio durante los siguientes seis meses. Este sitio Web solo usa cookies permanentes para recabar estadísticas del sitio mediante los servicios de SiteCatalyst® que se exponen a continuación. Esa información solo se reúne de manera global. No se reúnen datos personales.

Este sitio también usa balizas Web y cookies permanentes en relación con la comercialización en línea. Respecto a este programa, nuestro sitio recaba la dirección IP del visitante al sitio y los datos de esta se comparten con un tercero proveedor que nos asiste en este programa. Aparte de la dirección IP del visitante al sitio, no se reúne ninguna información personal en relación con este programa.

Este sitio Web también contiene enlaces a páginas de Northwestern Mutual de varios sitios web externos de redes sociales, así como otros enlaces a sitios Web externos que pueden aparecer como un botón “Me gusta” o “Compartir” dentro del cuadro de control “Compartir” de varias páginas de este sitio Web. Cuando usted haga clic a cualquiera de esos enlaces, el sitio Web externo puede enviar a su computadora una cookie de sesión o una permanente. Por favor, revise en las declaraciones de privacidad en línea de ese sitio Web externo la información acerca de sus prácticas de privacidad en línea.

Asimismo, cuando ingrese a una de las páginas de este sitio Web de Northwestern Mutual que contenga un cuadro de control “Compartir”, un tercero conocido como AddThis envía una cookie permanente a su computadora. Para mayor información sobre las prácticas de privacidad en línea de AddThis, por favor revise su política de privacidad que se localiza en la esquina inferior derecha del cuadro de control “Compartir”.

Además, si usted copia electrónicamente el contenido de este sitio Web y lo pega electrónicamente en un documento, Tynt, un servicio de terceros, insertará un hiperenlace de la página del sitio Web de Northwestern Mutual en el contenido copiado y pegado, y enviará una cookie permanente a su computadora. Para más información acerca de las prácticas de privacidad en línea de Tynt, favor de revisarlas en el sitio Web de Tynt.

Información adicional de rastreo

Para permitirnos mejorar continuamente el contenido que ofrecemos a nuestros usuarios, así como para fines de administración de sistemas, en todo el sitio recabamos información adicional. Esto nos da una idea sobre qué partes de nuestro sitio visitan los usuarios. No vinculamos las direcciones IP a nada que sea de índole personal identificable, lo que significa que se rastreará la sesión de un usuario pero el usuario permanecerá anónimo. Para ayudarnos en este proceso, nuestro sitio usa los servicios de SiteCatalyst® que proporciona Adobe Systems Incorporated. En relación a los servicios de SiteCatalyst® que usamos en nuestro sitio, Omniture utiliza cookies y balizas Web para reunir diversa información no personal en cuanto al uso que los visitantes hacen del sitio, como visitantes por día, el número de visitas a una página, la duración de las visitas a la página, las rutas de navegación, la hora del día de las visitas, el tipo de navegador que usan los visitantes, el proveedor de servicio de Internet que se use para conectarse al Internet y a este sitio Web, y el tipo de sistema operativo que utilizan los visitantes. De nuevo, esa información solo se reúne de manera global. No se reúnen datos personales. Para más información, consulte la política de privacidad de Adobe.

Compromiso con la confidencialidad

La confidencialidad es de máxima prioridad para Northwestern Mutual. Estamos comprometidos a mantener el nivel más alto de confidencialidad con toda la información que recibamos de nuestros clientes, incluso la información que recibamos a través de este sitio Web.

El sitio Web de Northwestern Mutual no contiene ni tiene acceso a la información que nos proporcionen como parte de suscribir un seguro, servicios de una póliza o reclamaciones.

Cambios y revisiones

Nos reservamos el derecho a modificar ocasionalmente esta Declaración. Todo cambio sustancial a nuestras prácticas de privacidad en línea se reflejará en esta Declaración de Privacidad en Línea. Indicaremos la última fecha en que esta Declaración se haya actualizado.

Para mayor información

El sitio Web de Northwestern Mutial es mantenido por The Northwestern Mutual Life Insurance Company, 720 E. Wisconsin Avenue, Milwaukee, WI, 53202. Para más información visite la sección Contáctenos.